El uso del sitio web y la aplicación móvil en los que estos términos residen (colectivamente, la “Plataforma”), y las características de esta plataforma están sujetos a estas Condiciones de Uso (este “Acuerdo”), que establece un acuerdo legalmente vinculante entre todos los consumidores y usuarios que adquieran los productos por la Plataforma y Fuego Asiático. Por favor, lea este Acuerdo cuidadosamente antes de utilizar esta Plataforma. Si no está de acuerdo con los términos contenidos en este Acuerdo, entonces no utilice la Plataforma. El uso de la Plataforma constituye el reconocimiento de su aceptación de este Acuerdo. Esto incluye, pero no se limita a, la realización de una transacción electrónica y la aceptación de la renuncia de garantías, indemnizaciones y recursos exclusiones y limitaciones. Usted reconoce que ha leído y acepta estar obligado por este Acuerdo a cumplir con todas las leyes, reglamentos y / o normas aplicables en relación con el uso de la Plataforma.
Fuego Asiático puede actualizar esta plataforma y el presente Acuerdo cada cierto tiempo. El uso de esta Plataforma después de que Fuego Asiático notifica una actualización de la plataforma o de este Acuerdo constituye la aceptación de dichos cambios de forma prospectiva desde la fecha de dichos cambios. Fuego Asiático puede, a su sola discreción y en cualquier momento, suspender esta Plataforma o cualquier parte de la misma, con o sin previo aviso, o impedir su uso con o sin previo aviso. Usted está de acuerdo que no tiene ningún derecho en esta Plataforma y Fuego Asiático no tendrá ninguna responsabilidad con con consumidores y usuarios si se interrumpe esta Plataforma o si su capacidad de acceder a la plataforma termina.
No puede utilizar la Plataforma para finalidades ilegales o prohibidas por este acuerdo. Cualquier acceso a la Plataforma puede ser terminado inmediatamente a discreción única de Fuego Asiático, con o sin aviso, si los consumidores y/o usuarios no cumplen con alguna disposición de este acuerdo y/o condiciones adicionales.
A través de la plataforma, los consumidores y/o usuarios pueden ser capaces de ordenar y / o pagar a Fuego Asiático por productos o servicios. Para ser capaz de pedir y pagar por este tipo de productos o servicios, los consumidores y usuarios son conscientes y aceptan que deben voluntariamente proporcionar cierta información y datos personales relevantes de carácter personal para su operación, incluyendo, sin limitación, el número de su tarjeta de crédito o de débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o de débito, el nombre de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito y su nombre y su dirección de facturación, esta información es requerida con la finalidad de hacer las compras no presenciales de los consumidores y usuarios, quienes otorgan su consentimiento expreso en entregarla con dicha finalidad, la información bancaria y de tarjetas de crédito no será almacenada. Los consumidores y/o usuarios que acceden a la Plataforma garantizan que tienen en todo momento el derecho legal de uso de cualquier tarjeta bancaria u otro método de pago utilizado en conexión con cualquier transacción. Mediante la presentación de dicha información, los consumidores y/o usuarios otorgan a Fuego Asiático y / o los terceros el derecho de proporcionar y transmitir dicha información a los efectos de facilitar la realización de las transacciones iniciadas por los consumidores y/o usuarios o en su nombre. La verificación de la información puede ser requerida antes de la confirmación o la realización de cualquier transacción.
Asimismo, la Plataforma para efectos de coordinar la entrega de los Productos solicitará a los consumidores y/o usuarios otros datos personales como nombres, correos electrónicos de confirmación, números de teléfono fijo y/o celular y direcciones de entrega o reparto, a los que los consumidores y/o usuarios consienten expresamente en entregar con la finalidad de poder confirmar los pedidos de compra y concretar las ventas. No se solicitarán otros datos personales que los expresados, y no tendrá una finalidad diferente de la expresa. Adicionalmente, los consumidores y/o usuarios dan su expreso consentimiento en que los datos acá referidos puedan ser almacenados por Fuego Asiático hasta por dos años desde su entrega y puedan ser tratados exclusivamente por Fuego Asiático para efectos de incorporarlos en bases de datos electrónicas para futuras campañas de publicidad del propio Fuego Asiático.
En este caso el responsable del tratamiento de tus datos personales es Fuego Asiático SpA, sociedad comercial del giro, elaboración de alimentos, rol único tributario número 77.894.885-0, representada por su gerente general María Loreto Correa Larraín, ambos con domicilio en vía F-30 E s/n LT C Maitencillo, de la Comuna de Puchuncaví.
De este modo Fuego Asiático declara expresamente que la finalidad del tratamiento de datos personales será la siguiente: Nuestro objetivo es tratar tus datos personales para mejorar tu experiencia de cliente, agilizando y simplificándote la contratación y compra de los Productos y para poder coordinar la entrega y despacho de los mismos al domicilio de los consumidores y/o usuarios y que forman parte de nuestra oferta de valor, de manera de cumplir con nuestro propósito de que nuestros clientes simplifiquen y disfruten de nuestros productos servidos en su mesa en el menor tiempo posible. Esto significa que trataremos datos personales de clientes y/o usuarios para gestionar y ejecutar el o los contratos que celebres con Fuego Asiático.
Esta finalidad incluye, entre otros, la creación de una cuenta personal para que clientes, consumidores y/o usuarios puedan adquirir productos o servicios ofertados por Fuego Asiático en sus canales digitales, tener acceso al historial de tus compras y gestionar y hacer seguimiento a tus compras al igual que a los otros servicios de postventa disponibles, vincular tus medios de pago a tu cuenta personal; facilitarte la adquisición de productos o servicios ofertados por Fuego Asiático que se encuentren en canales de venta físicos, incluidos los servicios de postventa; la verificación de identidad a través de dispositivos o mecanismos electrónicos basados en datos biométricos o identidades y certificados digitales; el envío de información comercial, menús vigentes, promociones y eventos futuros o de otros productos que no son parte de la venta original y contratada, pero que los consumidores, clientes y/o usuarios han manifestado interés en obtener o cotizar, o que entendemos podrían ser de tu interés; realizar encuestas de satisfacción; desarrollar campañas de marketing y estudios de mercado propios o de terceros; realizar gestiones preventivas y propias de cumplimiento, incluyendo la comunicación de los datos a autoridades o reguladores; y, remitirte invitaciones a eventos y permitirte participar en promociones, ofertas y concursos o sorteos, conforme con los términos que apliquen para dichas acciones e iniciativas.
Por este acto, los consumidores, clientes y usuarios dan su consentimiento expreso para una finalidad determinada adicional, como lo es, la suscripción a un newsletter.
Los Datos Personales sólo se utilizarán para las finalidades que se declaran en estos términos y condiciones y para lo cual los consumidores, clientes y usuarios autorizan, y no será compartidos con terceros.
Nuestros sitios web, aplicaciones y productos, no están dirigidos a los menores de edad, por lo que no recolectamos sus datos. Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones, ni trates de contratar nuestros productos.
No obstante, en el evento de que se requiera el tratamiento de datos de un menor como consecuencia de la contratación de un producto o servicio respecto del cual éste sea titular o beneficiario (como la participación en algún concurso), se requerirá la autorización de quien tenga a su cargo el cuidado personal del menor, de conformidad con lo establecido en la normativa relativa a la representación legal de menores y la normativa legal de protección de datos personales aplicable.
Fuego Asiático puede permitir que, a través de la Plataforma, usted solicite elementos del menú u otros productos o servicios (colectivamente “Productos o Servicios”) desde su ubicación. Todas las descripciones, imágenes, características, especificaciones, productos y precios de productos o servicios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en la Plataforma no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles. Fuego Asiático se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de hacer una o más de las siguientes acciones por cualquier razón:
(i) limitar la cantidad disponible o retirar cualquier producto o servicio; (ii) imponer condiciones sobre el cumplimiento de cualquier cupón, código de cupón, código promocional, u otra promoción similar; (iii) impedir que consiga realizar o completar cualquiera o todas las transacciones; y (iv) negar a proporcionar cualquier producto o servicio. Los consumidores, clientes y/o usuarios aceptan pagar todos los cargos incurridos por ellos mismos, en su nombre o por su cuenta a través de la Plataforma, al precio vigente en el momento de incurrir en tales cargos.
Los clientes, consumidores y/ usuarios son los únicos responsables de cualquier impuesto aplicable a su transacción. Clientes, consumidores y/ usuarios reconocen y aceptan que la Plataforma y pedidos móviles y la posibilidad de comprar productos y servicios solo están disponibles en las ubicaciones participantes (las cuales están sujetas a cambios sin previo aviso). Los precios y la disponibilidad de elementos de menú y opciones de personalización varían según la ubicación.
Cualquier producto o servicio descrito en la plataforma están disponibles sólo en jurisdicciones en las que pueden ser legalmente ofrecidos para la venta.
LA INFORMACIÓN SOBRE LA PLATAFORMA NO ES UNA OFERTA O ANUNCIO por cualquier persona en cualquier jurisdicción en la que dicha oferta o solicitud no puede hacerse legalmente.
Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que si su forma de pago es con tarjeta de crédito o débito se le cobrará en el momento de realizar su pedido de productos o servicios. Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que la transacción para la compra de productos o servicios es definitiva y completa en el momento en que se le cobra. Una vez que se hace un pedido, no se pueden realizar cambios a la orden. Una vez que Fuego Asiático haya aceptado la orden y enviado una notificación de dicha aceptación a través de la Plataforma, clientes, consumidores y/ usuarios no podrá cancelar su pedido. En caso de que clientes, consumidores y/ usuarios cancele su orden, el pedido será anulado y su reembolso será procesado en caso de que su forma de pago haya sido a través de tarjeta de débito o crédito. Los reembolsos serán procesados por el administrador de la tarjeta de crédito en coordinación con el Banco Comercial emisor de la tarjeta, sin ninguna responsabilidad o gestión para con Fuego Asiático, en cualquier momento sin que Fuego Asiático pueda intervenir en ello; los tiempos de devolución pueden variar en función de su emisor de tarjeta de pago. La funcionalidad de pedido de la Plataforma está destinada a usuarios fuera del sitio y no se debe usar para hacer un pedido desde el interior de un restaurante de Fuego Asiático.
Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que el servicio de despacho de los Productos es mediante personal tercerizado de aplicaciones, que no son empleados de Fuego Asiático y sobre los cuales esta última no tiene ningún control. Sino que serán despachos de personas de aplicaciones elegidas por Clientes, consumidores y/ usuarios de manera que estos entienden y aceptan que Fuego Asiático no asume ninguna responsabilidad sobre actos de los mismos y no puede asumir ninguna responsabilidad por los alimentos que ellos transportan, una vez que han salido del local o establecimiento de Fuego Asiático por no estar bajo la esfera de su control de calidad.
Los siguientes requisitos se aplican al uso de la Plataforma:
No utilizará la Plataforma para fines comerciales sin la autorización expresa por escrito de Fuego Asiático. Clientes, consumidores y/ usuarios no va a cargar, enviar por correo electrónico, incluir en los mensajes (como se define más adelante) o transmitir cualquier material que contenga virus, archivos corruptos, software, enlaces a otros sitios o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan afectar adversamente, interrumpir, limitar o interferir con el funcionamiento del sistema de Fuego Asiático o la computadora de cualquier tercero. Asimismo, clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que no va a compartir o publicar cualquier contenido que atente contra el funcionamiento de la plataforma u otra característica.
No utilizará ninguna característica de comunicación electrónica de la Plataforma para cualquier propósito que sea ilegal, dañino, tortuoso, difamatorio, calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, abusivo, odioso, racista, ilegal, pornográfico, que incite a actos criminales o abusivos, o para propósitos censurables o inapropiados según lo determinado unilateralmente por Fuego Asiático.
Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que no va a cargar, publicar, reproducir o distribuir cualquier información, software u otro material protegido por derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual (así como los derechos de publicidad y privacidad) sin obtener primero el permiso del propietario de tales derechos.
Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que no podrán recoger o almacenar datos personales de otros clientes, consumidores y/ usuarios.
Fuego Asiático se reserva el derecho de monitorear cualquier y todos los mensajes, anuncios, u otros contenidos enviados a la Plataforma, y nos reservamos el derecho de eliminar o negarse a publicar cualquier cosa que Fuego Asiático, a su sola discreción, viole las Normas de Publicación, la ley, o sea inadecuada por otro motivo. Sin embargo, Fuego Asiático no necesariamente, supervisa el material publicado, transmitido, o comunicados dentro de la Plataforma.
No contenido ilegal o abusivo: Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que es responsable del contenido de sus mensajes y contenido, y se compromete a no incluir nada que sea ilegal, dañino, tortuoso, difamatorio, calumnioso, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, abusivo, odioso, racista, ilegal, pornográfico, incita a actos criminales o abusivos, o sea dudoso o inapropiado según lo determinado por Fuego Asiático.
No Violaciones de Derechos de terceros: Clientes, consumidores y/ usuarios Usted entienden y aceptan que no publicará en sus mensajes algún contenido que contiene información personal, datos personales o cualquier tipo de información acerca de cualquier individuo, ya sea que viole la privacidad o no de cualquier otra persona o entidad, o cualquier asunto que clientes, consumidores y/ usuarios está bajo la obligación contractual de mantener en privado o confidencial. Usted acepta que no se hará pasar por cualquier persona u organización, incluyendo, sin limitación, el personal de Fuego Asiático. Asimismo, acepta que no falsificará una afiliación con otra persona u organización, ni va a publicar ningún contenido que contenga comentarios calumniosos o difamatorios sobre otros, o que infrinja los derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero (así como los derechos de publicidad y privacidad). Clientes, consumidores y/ usuarios entienden y aceptan que no recogerá o almacenará datos personales de otros usuarios.
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Sin perjuicio de lo indicado precedentemente, los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web o plataformas móviles, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.
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La presente Política de Privacidad se protocolizó en la Notaría de Lo Barnechea de don PATRICIO GUILLERMO COROMINAS MELLADO, Abogado, Notario Público Titular de la Segunda Notaría de Santiago con asiento en la comuna de Lo Barnechea, con domicilio en avenida La Dehesa número mil doscientos uno, local ciento uno, bajo el Repertorio N° 7372- 2024 con fecha de 01 de Octubre de 2024. Rige desde el momento de su publicación y reemplaza cualquier otra, y sólo podrá ser modificada en virtud de otro documento debidamente protocolizado.
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